Encontrado en: http://www4.bb.com.mx/article/articleprint/351/-1/%7Bcategory_id%7D/ |
Código de Conducta: Actitudes e Impacto |
El Banco tiene el compromiso de satisfacer, en la medida de lo posible y de conformidad con las regulación aplicable y las sanas prácticas bancarias, las necesidades de los clientes mediante los productos y servicios que más se adecuen a su situación.
Los funcionarios y empleados, particularmente aquellos que atienden directamente a los clientes, deberán mantener una posición de respeto, calidad, eficiencia y cortesía: la misma que esperarían recibir si fueran los clientes.
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